La E.S.E. Hospital Santa Mónica, institución encargada de prestar servicios de salud de alta y mediana complejidad, presentó su Informe de Gestión correspondiente a la vigencia 2016, basado en el mapa estratégico y Plan de Acción centrado en brindar un servicio oportuno, seguro y humanizado.
Durante el evento, el gerente Javier Alejandro Gaviria presentó la gestión realizada durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre del 2016, evidenciando las mejoras en la infraestructura, la modernización de equipos médicos biomédicos e industriales, mejoramiento de los procesos y el fortalecimiento de la transformación cultural en la organización, para brindar un servicio con calidez.
Se ejecutó el Plan de Acción 2016, mostrando resultados positivos en cinco objetivos específicos: 1. Asegurar la prestación de los servicios de salud, con seguridad, oportunidad y humanización; 2. Aumentar el portafolio de servicios, 3. Asegurar la sostenibilidad financiera, 4. Optimizar la capacidad instalada, 5. Consolidar la transformación cultural y organizacional, brindando así servicios con seguridad, oportunidad y humanización.
Además, el Hospital continúa con una curva ascendente en todos sus procesos:
- Infraestructura
- Renovación de equipo
- Mantenimiento de equipo
- Fortalecimiento de procesos
En la vigencia 2016 se observó un importante mejoramiento en los indicadores de los servicios asistenciales, en comparación con la vigencia anterior (2015).
Se reforzaron los servicios de consulta externa, atención con especialistas y atención en salud oral.
Se aprovechó al máximo la capacidad instalada aumentando la productividad en procedimientos quirúrgicos a 10.494 cirugías.
En Consulta Externa, en promedio se atendieron 10.000 pacientes al mes y la asignación de citas especializadas fue de 1.954 al mes, presentando una optimización del proceso durante el último trimestre del año.
En Urgencias se aumentó el recurso humano. El promedio mensual de pacientes atendidos fue de 3.798.
Además, se presentaron los resultados financieros que continúan en una curva creciente y siguen siendo el soporte económico para el mejoramiento de las instalaciones, su equipamiento y procesos.
La situación financiera dejó buenos resultados en ventas con una facturación de $37 mil millones, un aumento del 13% respecto al 2015 con $33 mil millones. El recaudo fue de $31 mil millones, 11% más que al año anterior.
El centro asistencial ha venido mejorando en los últimos años permitiendo crear un ambiente más cálido, de mayor confort y presentación en todas sus instalaciones para el servicio de los usuarios.
*La presentación realizada por nuestro gerente se encuentra adjunta al comunicado.
Re-certificación ISO 9001
institución de salud obtuvo la re-certificación de Calidad ISO 9001:2008, otorgada por ICONTEC Internacional, posicionándose, así como el único de los hospitales públicos con certificado en la línea de servicios médicos.
Celebración de su cumpleaños
Aprovechando la convocatoria de la comunidad, la institución celebró su cumpleaños número 32, dado el 7 de febrero de 1985, mediante acuerdo 008 del Concejo municipal de Dosquebradas.
