Tres procesos de la Administración Municipal, recibieron la renovación de la certificación en gestión de calidad bajo los parámetros de la norma ISO 9001:2008, por el ente auditor QLCT de la Universidad Tecnológica de Pereira – UTP.
El Alcalde Fernando Muñoz agradeció y reconoció el compromiso de los procesos certificados en la Secretarías de Tránsito y Movilidad, Desarrollo Social y Político y Desarrollo Económico y Competitividad.
“Este logro es una motivación muy grande para nosotros como Administración, con el cual le podremos decir a la comunidad que estamos comprometidos para que todos los procesos que son de beneficio para los ciudadanos se continúen haciendo bien, porque el criterio y la seriedad en nuestro servicio es total”, indicó Muñoz.
Entre tanto, la titular de Desarrollo Económico y Competitividad, Liliana Rueda, expresó que la certificación de calidad le garantiza a la Administración Municipal y a toda la población que se atiende, procesos debidamente evaluados con un debido seguimiento y control, lo cual ayuda a que los ciudadanos tenga un servicio de calidad.
Al finalizar, desde la Secretaría de Planeación, la directora operativa de Calidad, Sandra Liliana Giraldo, dijo que “Esta es la finalidad, que todos los procesos estén operando y funcionando de la mejor manera, por ello deben estar documentados siguiendo los lineamientos definidos y de esta forma, tener un mejoramiento continuo en la calidad de los procesos”.
