• A qué se debe la prioridad de unos casos en urgencias. Así opera el triage

    Los servicios de urgencias en el país están experimentando altos niveles de ocupación. En ciudades principales como Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga y otras, tanto la atención pública como privada se encuentran saturadas debido a la propagación de enfermedades respiratorias.

    En vista de esta situación, es fundamental comprender cómo funcionan los servicios de atención en las salas de urgencias, especialmente entender el sistema de triage y su clasificación. Para ellos NUEVA EPS le recuerda los síntomas y la gravedad de los mismos que se deben tener en cuenta, para considerar asistir a los servicios de urgencias.

    Más allá de la percepción subjetiva de la enfermedad, es necesario evaluar de manera objetiva y técnica el estado de salud real de la persona que busca atención. Con este propósito, el profesional de la salud evalúa la condición del paciente para determinar la prioridad en la atención requerida, de acuerdo con la siguiente clasificación de triage:

    Triage 1: Se refiere a un paciente cuya vida corre un riesgo inminente y necesita atención médica inmediata.

    Triage 2: Involucra a pacientes con signos y síntomas moderados que deben ser evaluados por un médico de urgencias para un diagnóstico definitivo.

    Triage 3: Implica pacientes con signos normales, que pueden ser atendidos en su Institución Prestadora de Salud (IPS) primaria; en estos casos, el usuario debe dirigirse a ella con la referencia de triaje proporcionada por el médico para recibir atención.

    Triage 4: Se refiere a pacientes que pueden ser atendidos en un servicio de consulta externa; deben comunicarse para solicitar una cita con un médico general.

    Antes de acudir a una clínica u hospital, es aconsejable tener en cuenta esta información para comprender las diferentes opciones de atención disponibles. Es importante recordar que el servicio de urgencias está disponible las 24 horas del día, y todas las instituciones de prestación de servicios de salud tienen la obligación de atender a los usuarios en casos de urgencia, independientemente de la Entidad Promotora de Salud (EPS) a la que pertenezcan.

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