Según el informe, el e-commerce presentó un crecimiento sostenido durante la primera etapa de 2020, en este periodo las transacciones de compra virtual crecieron un 78.5%.
Según el Informe “Comportamiento del e-commerce en Colombia durante el 2020” de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), la compra-venta online “ha sido uno de los sectores más relevantes durante la actual crisis sanitaria y económica”. La pandemia ha generado un cambio estructural en el sector, modificando los hábitos de compra de los colombianos de cara al futuro.
El cierre de los locales físicos, como medida de prevención del COVID-19, llevó a que tanto las empresas como los usuarios hicieran uso de los canales digitales, trasladando muchas de sus actividades cotidianas al mundo virtual. Entre los meses de abril y julio de 2020 las ventas y transacciones en línea crecieron de forma muy acelerada. Sin embargo, con la reapertura del comercio presencial hubo un regreso gradual a las compras físicas desde el mes de agosto.
Según el informe, el e-commerce presentó un crecimiento sostenido durante la primera etapa de 2020, en este periodo las transacciones de compra virtual crecieron un 78.5%. Una comparación muy clara es la que se puede establecer entre enero de 2019, momento en que se realizaban en promedio 176 compras en Internet por minuto, y julio de 2020, cuando este número se elevó a 479 transacciones cada 60 segundos.
Las categorías más consumidas a través del comercio en línea fueron los alimentos, la tecnología/electrodomésticos y la educación.
A pesar de que se estima una disminución del e-commerce a medida que se vaya superando la pandemia, también se asume que varios de estos cambios en el mercado serán permanentes debido al ingreso de nuevos usuarios a la economía digital y la rápida digitalización que experimentaron muchas empresas en sectores que tradicionalmente no habían hecho uso de esta modalidad. Aquellas marcas que innovaron y crearon sus sitios a través de proveedores de web hosting, pudieron acceder a un mercado mucho más amplio que el previo a la pandemia y seguramente seguirán aprovechando los beneficios del e-commerce más allá del contexto de COVID-19.
Fuente / Neolo.
