En esta ocasión, el ejercicio de percepción se centró en la atención a la emergencia que vive el país, consecuencia del Covid-19, por lo que sus resultados no pueden compararse con años anteriores.
De acuerdo con los resultados de la encuesta de percepción ciudadana “Mi voz, mi ciudad”, realizada por la Red de Ciudades Cómo Vamos, el 41% de los pereiranos consideran que en la capital risaraldense, las gestiones frente a la emergencia sanitaria van por buen camino, frente a un 32% que opinan lo contrario, siendo uno de los porcentajes de insatisfacción más bajos del país entre las 13 ciudades capitales encuestadas.
Incluso, la ciudad se destaca en aspectos fundamentales para la línea económica, siendo por ejemplo la mejor del país en cuanto a los ingresos económicos de las familias que les han permitido cubrir sus gastos mínimos, donde el 64% de los pereiranos manifestaron no tener dificultades para esto. Y aunque 6 de cada 10 ciudadanos manifestó que uno de los miembros del hogar había perdido el empleo, Pereira es la segunda mejor ciudad del país frente al tema, lo que refiere no solo que la situación en el resto del país es más complicada, sino que se han realizado los esfuerzos necesarios para generar nuevos puestos de trabajo y posibilitar la reactivación económica en la Capital del Eje.
También, en cuanto a la percepción de pobreza, Pereira es la mejor ciudad del país al presentar que el 88% de los ciudadanos manifestó que ninguno de sus miembros en casa pasó hambre por falta de recursos y el 78% de los pereiranos no se considera pobre.
Otro de los aspectos más destacados, de las 11 categorías que fueron evaluadas, hace referencia a la seguridad y la justicia, pues 6 de cada 10 personas que habitan en Pereira, se sienten seguros en sus barrios, es decir, un 60% frente a un 22% que manifestó sentirse inseguro. Esta percepción, predominó en todos los grupos poblacionales y estratos socioeconómicos. Y aunque solo el 10% de los ciudadanos acude a una entidad del sistema de Justicia para resolver un conflicto, en Pereira se mostró una gran confianza en las instituciones, pues la media nacional se ubicó entre el 3,9 y el 9,8 a nivel nacional, registrando en la capital risaraldense uno de los porcentajes más altos de consulta con el 9,2%.
En cuanto a la prestación de los servicios públicos, la tendencia fue clara en cuanto a la satisfacción de los ciudadanos en todos ellos, incluso por encima de la media nacional: 78% de satisfacción en el servicio de acueducto, 77% en el de gas, 75% en el de energía y solo se encuentra por debajo el de internet con un 52%.
Pereira ocupó el quinto lugar entre 13 ciudades capitales del país evaluadas, frente a la satisfacción que ha tenido la administración municipal en la gestión pública que ha realizado ante la emergencia sanitaria del Covid-19, con un 39% de aprobación, teniendo en cuenta que la ciudad del país con mejor porcentaje solo alcanzó los 50 puntos. Aquí, la representación más alta la tuvo la forma en como la Alcaldía comunica su gestión con el 48%, un 36% para la promoción de la salud física y mental, pero un 31% frente a la participación y consulta ciudadana.
Esto contrasta con el hecho de que, en Pereira, al menos 6 de cada 10 ciudadanos estarían de acuerdo con volver a la cuarentena estricta.
Entre los aspectos a mejorar, se encuentran la percepción que tienen los pereiranos frente a los servicios de salud que registra solo un 37% de satisfacción, y de educación con un 33% de satisfacción.
“En materia de educación hemos tenido muchas dificultades en medio de la pandemia, no todos los niños y niñas tienen la capacidad para tener los equipos o las facilidades para acceder a internet. Necesitamos seguir mejorando en materia de conectividad y en nuevas metodologías pedagógicas que nos garantice una mejor educación en la ciudad”, dijo el alcalde Carlos Maya.
También se generó una alerta en el tema de la salud mental, pues los jóvenes son el grupo poblacional que manifestó un empeoramiento en esta categoría.
Finalmente, los pereiranos tienen una percepción negativa frente al cumplimiento de los protocolos de bioseguridad por parte de los mismos ciudadanos: un 65% considera que no se cumple la medida de quedarse en casa, el 73% de se mostró insatisfecho por el cumplimiento del distanciamiento social y el 61% por el no uso del tapabocas.
“Este es un llamado de atención a los ciudadanos, pues el cumplimiento de estas acciones de bioseguridad es lo que nos va a permitir contener la pandemia”, puntualizó el presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Pereira, Jorge Iván Ramírez.
