La Personería de Pereira continúa las visitas a las EPS e IPS del municipio, verificando las condiciones de prestación de servicios de salud a los usuarios de régimen subsidiado y contributivo, en la realización de procedimientos médicos como en la autorización de los mismos, dando cumplimiento al Plan Permanente de Atención al Usuario en Salud de la entidad.
Luego de la visita a las diferentes Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y las sedes administrativas de las Entidades Promotoras de Salud, se evidenció una clara violación a los derechos humanos pues no existe atención preferente y los usuarios hacen filas desde el día anterior para acceder a las autorizaciones médicas, teniendo que someterse a las inclemencias del clima.
“Lo más preocupante es la parte administrativa, donde para las autorizaciones nuevamente están sometiendo a los usuarios a protocolos exagerados y no les brindan una atención adecuada, la situación más crítica la encontramos en Cafesalud subsidiado, porque a las 5 de la mañana que llegamos ya habían cerca de 200 personas que prácticamente les toca pernoctar ahí para alcanzar algunas de las 400 fichas que la entidad entrega para los trámites de salud”, manifestó la Personera de Pereira, Sandra Lorena Cárdenas.
Durante la jornada la Personería hizo presencia en las IPS Comfamiliar, ESE Saluda Pereira Unilibre, Los Rosales, Pinares Médica y en las EPS Asmetsalud, Salud Total, Cafesalud y SOS, siendo estas dos últimas las que mayor problemática presentan en la atención a los usuarios.
Esta situación ha generado que la Personería tenga que intervenir para que las personas puedan acceder a los servicios médicos a los cuales tienen derecho, alcanzando un promedio diario de hasta 20 tutelas exigiéndole a las EPS que realicen procedimiento o autoricen trámites de salud para sus afiliados.
Ante la crisis del sector y la poca satisfacción que los pereiranos tienen en la prestación del servicio, la Personería de Pereira solicitó al Concejo municipal realizar un cabildo abierto con la presencia del Superintendente de Salud Norman Julio Muñoz, para que escuche las denuncias de la ciudadanía y se pueda buscar una solución pronta para los usuarios de la salud en Pereira.
