Tras las inspecciones realizadas luego del terremoto, Serviciudad E.S.P. confirmó que no se evidencian daños de magnitud en las redes principales de distribución que comprometan la prestación del servicio. Las intermitencias registradas en algunos sectores están asociadas a un daño ya reparado en Santa Mónica y a dificultades en el suministro eléctrico de Pereira que afectan temporalmente el envío de agua desde Villa Santana hacia los tanques de La Giralda.
Luego del terremoto el lunes 10 de agosto, Serviciudad E.S.P. activó sus equipos técnicos y profesionales para revisar la infraestructura de acueducto del municipio y verificar posibles afectaciones. El balance inicial permite entregar un parte de tranquilidad a la ciudadanía, ya que no se encontraron daños de magnitud en las redes principales de distribución que pongan en riesgo la continuidad general del servicio.
Durante las últimas horas se han presentado algunas intermitencias en sectores específicos. Una de ellas estuvo relacionada con un daño en Santa Mónica, situación que ya fue atendida y reparada por el personal técnico de la empresa. A esto se suman dificultades temporales en el envío de agua desde la Planta de Tratamiento de Villasantana hacia los tanques ubicados en La Giralda.
Esta última situación está directamente relacionada con las fallas en el suministro de energía eléctrica que se presentan en Pereira. La planta requiere energía para desarrollar el proceso de potabilización y posteriormente impulsar el agua hacia los tanques de almacenamiento que abastecen parte del municipio.
“Queremos dar un parte de tranquilidad a la ciudadanía porque, afortunadamente, no hemos tenido afectaciones en nuestras redes principales de distribución de agua. Sin embargo, hoy hemos presentado algunas intermitencias en el envío desde la Planta de Villa Santana hacia los tanques de La Giralda debido a los problemas de suministro eléctrico que se presentan en Pereira”, explicó Felipe Vásquez, subgerente técnico y operativo de Serviciudad.
Mientras se normalizan estas condiciones, los equipos de la empresa mantienen seguimiento permanente sobre la infraestructura y adelantan las acciones necesarias para reducir las afectaciones y estabilizar progresivamente el suministro en los sectores que han presentado intermitencias.
La coordinación también se mantiene activa desde el Puesto de Mando Unificado, PMU, donde Serviciudad trabaja de manera articulada con la Secretaría de Planeación para responder ante cualquier necesidad adicional que pueda presentarse en los sistemas de abastecimiento.
“Estamos en coordinación permanente en el Puesto de Mando Unificado con la Secretaría de Planeación del municipio, en caso de que se requiera un apoyo especial a los acueductos comunitarios”, agregó Vásquez.
En medio de la emergencia, la empresa reiteró el llamado a hacer un uso racional del agua mientras avanzan las labores de estabilización de los servicios públicos y persisten condiciones que pueden generar variaciones temporales en el abastecimiento.
Finalmente, Serviciudad continuará monitoreando la infraestructura, atendiendo de manera prioritaria cualquier novedad y acompañando las acciones que permitan garantizar el suministro de agua potable a los habitantes de Dosquebradas durante esta contingencia.
Dato de interés
La oficina de Atención al Cliente de Serviciudad, ubicada en el edificio Moretti, permanece temporalmente cerrada mientras se realizan inspecciones a la estructura del inmueble. Los trámites y consultas pueden adelantarse a través de la página web oficial de la empresa.
