La empresa implementará desde septiembre tres alternativas para apoyar a familias, comercios y empresas afectadas por el terremoto. En algunos casos, la deuda podría ser condonada hasta en un 50 %.
Con el propósito de apoyar la recuperación económica de las familias, comercios y empresas afectadas por el terremoto, Energía de Pereira anunció un plan de alivios que incluye la cancelación o suspensión del servicio y alternativas de financiación para los usuarios.
Mientras se espera la reglamentación de los subsidios anunciados por el Gobierno Nacional para los servicios públicos, Energía de Pereira implementará durante septiembre una serie de medidas para brindar mayor flexibilidad a los usuarios afectados por la emergencia sísmica.
La empresa explicó que las alternativas fueron diseñadas de acuerdo con la situación particular de cada predio y buscan facilitar el cumplimiento de las obligaciones por el servicio de energía, especialmente para quienes enfrentan dificultades económicas tras el terremoto.
Tres alternativas para los usuarios afectados
La primera opción está dirigida a los propietarios de predios que hayan sido o vayan a ser demolidos como consecuencia del terremoto.
En estos casos, los propietarios podrán solicitar la cancelación definitiva del servicio de energía.
La segunda alternativa contempla la suspensión temporal del servicio para aquellos predios que, debido a las afectaciones ocasionadas por el sismo, no pueden ser habitados temporalmente, pero que no serán demolidos.
Una vez se realicen las adecuaciones necesarias y el inmueble pueda volver a ser ocupado, el propietario podrá solicitar la reactivación del servicio.
Según informó la empresa, tanto en los casos de cancelación definitiva como de suspensión temporal, dejará de generarse la facturación del servicio de energía, de acuerdo con las condiciones aplicables en cada situación.
Acuerdos de pago y posibles condonaciones
La tercera alternativa está dirigida a los predios que, pese a las afectaciones ocasionadas por el terremoto, continúan habitados y registran consumo de energía.
Para estos usuarios, Energía de Pereira dispuso diferentes opciones de pago y financiación, teniendo en cuenta las condiciones particulares de cada caso.
Además, para los propietarios de predios demolidos o que cuenten con resolución de demolición como consecuencia del terremoto, se contempla la posibilidad de condonar hasta el 50 % de la deuda, siempre y cuando cumplan con los requisitos, condiciones y criterios establecidos en la Política de Alivios y Acuerdos de Pago de la empresa.
“Buscamos aliviar las cargas económicas”
La gerente general de Energía de Pereira, Yulieth Porras Osorio, aseguró que las medidas buscan acompañar la recuperación de los usuarios sin afectar la continuidad del servicio.
“Entendemos que la recuperación de nuestra ciudad también pasa por aliviar las cargas económicas que hoy tienen nuestros usuarios. Estamos haciendo un esfuerzo para que estos alivios de pago se traduzcan en alternativas concretas para las familias, comercios y empresas afectadas”, señaló la gerente.
Porras Osorio indicó que la empresa busca un equilibrio entre el apoyo a los usuarios y el cumplimiento de las obligaciones necesarias para garantizar la operación y la calidad del servicio de energía.
¿Qué pasará con el aseo y el alumbrado público?
Energía de Pereira aclaró que los valores correspondientes al servicio de aseo y al impuesto de alumbrado público no podrán ser financiados ni condonados por la empresa, debido a que estos recursos corresponden a otros prestadores y entidades responsables.
Por esta razón, las solicitudes, inquietudes o reclamaciones relacionadas con estos conceptos deberán realizarse directamente ante las entidades correspondientes.
Las alternativas de alivio comenzarán a aplicarse durante septiembre. Los usuarios interesados podrán consultar la Política de Alivios y Acuerdos de Pago, comunicarse a la línea 115, opción 2, o acudir al punto de atención al cliente ubicado en el Edificio Torre Central.
