Las 5 tendencias que cambiarán la experiencia de los clientes con los bancos
En los próximos años los usuarios podrán hacer pagos o transacciones desde cualquier sucursal sin que tengan que tener cuenta en ese banco y las decisiones de aprobar un crédito no solo se medirán en factor de riesgo sino también de empatía. Además, todas las decisiones e interacciones entre bancos y clientes estarán mediadas por […]